SANTRAL SES KAYDI AYDINLATMA METNİ

Telefon Görüşmeleri Kaydı İçin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Kapsamındaki Aydınlatma Metni
Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVK Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında, Kurumun yetkilileri ile telefon yoluyla iletişime geçen gerçek kişilerden elde edilen kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak KVK Kanunu’nun 10. Maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla paylaşılmaktadır.
Hazırladığımız aşağıdaki Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri,
işlenme amaçları ve hukuki sebepleri, aktarılacağı kişilere ilişkin olarak haklarınız bilginize
sunulmuştur.
Telefon Görüşmeleri Kaydı Faaliyetinin Yasal Dayanağı, Toplama Yöntemi Ve Hukuki
Sebebi
Kişisel verileriniz, IP santral sistemi vasıtasıyla ve sadece operatörle yapacağınız
sözlü görüşme sırasındaki ses kaydı yoluyla toplanmakta ve saklanmaktadır.
Kişisel verileriniz, Kanun’un m. 5/2-(f) bendinde yer alan "ilgili kişinin temel hak ve
özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri
işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.
Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, ses kaydı ve görüşme içerisinde belirttiğiniz kişisel verileri;
· arayan kişiye doğru hitap edebilmek,
· aramanın teyidi,
· işlem güvenliği,
· ileride doğabilecek olan uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi,
· talep, öneri, memnuniyet, şikayet, itiraz gibi bildirimlerin kayıt altına alınarak
incelenmesi ve gerektiğinde yanıtlanması ile hizmet kalitesi takibi,
· hukuki güvenliğin sağlanması ile
· kanuni hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amacıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
Elde Edilen Verilerin Güvenliğinin Sağlanması
Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. tarafından KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak, Santral Ses Kaydı sonucunda elde edilen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Santral Ses Kaydı sonucunda Elde Edilen Kişisel Verilerin Muhafaza Süresi
Kayda alınan kişisel veriler yasa ve hukuka uygun şekilde muhafaza edilecek ve ilgili
mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve herhalde kanuni
zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.
Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. Santral Ses Kaydı ile elde edilen kişisel verilerin saklanma süreleri 3 aydır.
Santral Ses Kaydı sonucunda Elde Edilen Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla Kimlere
Aktarılacağı
Santral Ses Kaydı sonucunda elde edilen bilgilere sınırlı sayıda çalışanın erişimi
bulunmaktadır. Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. mevzuata uygun olarak yetkili kamu kurumlarına KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilmektedir. (Örneğin, bir olayın soruşturulması sırasında savcılığın veya hâkimin yazılı talebi ile) Ses kaydı verileriniz yukarıda sayılan durumlar haricinde 3. Kişilerle paylaşılmaz ve yurt dışına aktarılmaz.
Kayıtlara erişimi olan sınırlı sayıda kişi gizlilik taahhütnamesi ile eriştiği verilerin
gizliliğini koruyacağını beyan etmektedir.
Santral Ses Kaydı sonucunda Elde Edilen Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi Ve
Anonimleştirilmesi
Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. işbu Politika ’da konu edinilen kişisel verileri, Türk Ceza Kanunu’nun 138. maddesinde ve KVK Kanunu’nun 7. maddesinde düzenlendiği üzere ilgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. ’nin kendi kararına istinaden veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri Sahibinin Hakları
Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. işbu Politika ’ya uygun başvuruları etkin, süratli ve doğru sonuçlandırmak üzere gerekli idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür.
Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. kanunun "ilgili kişinin” haklarını düzenleyen 11. Maddesi kapsamındaki taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre uygun şekilde yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle veya başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla veri sorumlusuna iletir.

Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. başvurusuna konu olabilecek bütün bilgi veya belgeleri, bilgi edinme hakkının kullanımını kolaylaştıracak şekilde ve kısa zamanda cevaplandırmak için alternatif yollar sunmaktadır.
Kişisel veri sahibinin haklarında yer alan haklara ilişkin talebini hukuka ve dürüstlük
kuralına uygun olarak Kuruma iletmesi durumunda, Kurum ulaştığı tarihten itibaren talebin
niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ilgili talebi ücretsiz olarak
sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurul tarafından
belirlenen tarife uyarınca ücret alınabilecektir.
Kişisel veri sahibinin başvurusuna Kurum yazılı olarak cevap verecek ise on sayfaya
kadar ücret alınmayacak ancak on sayfasının üzerindeki her sayfa için Kanun ve ilgili diğer
mevzuatlarda belirtildiği şekilde 1 Türk Lirası işlem ücreti alabilecektir.
Veri Sorumlusu: Vesmark Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. Bilgi İşlem Departmanı
Islak İmza : Veri Sahibi Başvuru Formu ’nu kullanarak yapabilirsiniz.
E-Posta : teknik@vesmark.com.tr
Uygulama : ( Bu yolla başvuru cevabında genel nitelikli bilgi paylaşımı olacaktır)
Adres : Mecidiyeköy Mah. Atakan Sok. Özçelik İş Merkezi No:1/A Şişli - İstanbul

Kurum, ilettiğiniz bilgi ve belgelerin yanlış olması veya yetkisiz başvuru yapılması,
geçerli bir dayanaktan yoksun olduğu veya kötüye kullanım amacı taşıdığı tespit edilen
başvurunuzu reddetme hakkını saklı tutar.
Kurum ilgili cevabını kişisel veri sahibine yazılı olarak veya elektronik ortamda
bildirebilecektir.
Kurum cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.
Kamuoyuna saygılarımızla arz olunur.